LIVRAISON
Le transport de votre colis
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Ecrivez-nous si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans ces rubriques à [email protected]
Politique de retour
Chez Orbans.fr., nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Cependant, nous comprenons qu'il puisse parfois être nécessaire de retourner un produit. Ci-dessous, nous expliquons notre politique de retour, conformément à la législation française.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle de la marchandise. Le client devra supporter les frais directs de renvoi de la commande à Orbans.fr
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque par courrier ou e-mail.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher ordinaire que nous proposons) sans aucun frais. retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement.
Retour de produits défectueux
En cas de produits défectueux, nous procéderons, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Nous serons responsables de tout défaut de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent nous informer du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.